Отчитались о работе с обращенями граждан

.

    11 марта  руководитель Тульского УФАС России Ю.В.Елагин принял участие  в рабочем совещании  по теме:  «Об организации работы с обращениями граждан, а также приема граждан в органах исполнительной власти Тульской области и территориальных органах федеральных органов исполнительной власти».

    Совещание  прошло с участием   помощника полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном  округе А.В.Меркулова.

Руководители ведомств поделились опытом организации работы по рассмотрению обращений граждан.

   В частности,  в Тульском УФАС России  для граждан предусмотрены  различные способы направить  заявление.   Не только традиционно по почте или нарочно, но и через электронную почту to71@fas.gov.кu, по факсу 35-93-65,  по интернету через  сайт tula.fas.gov. ru  -  раздел «обратная связь».

В 2014 году поступило заявлений от граждан по различным вопросам антимонопольного регулирования  -587,  за истекший период 2015 г. -159.

    На все заявления ответы направляются в установленные законом сроки.

В случае получения заявления  по вопросу, не относящемуся к компетенции управления, оно перенаправляется по подведомственности.

    При необходимости обсудить проблему лично со специалистом или руководителями управления такая возможность  предоставляется в удобное для граждан время.